Política de Privacidade

Política de Privacidade — Satus Trend

Válida a partir de abril de 2023.
Última atualização: junho de 2026.

A Satus Trend Confecção LTDA, pessoa jurídica de direito privado, responsável pelo site www.usesatus.com.br, leva a sua privacidade a sério e zela pela segurança e proteção dos dados pessoais de seus clientes, usuários, parceiros, fornecedores e visitantes.

Esta Política de Privacidade tem como objetivo informar, de forma clara e transparente, como coletamos, utilizamos, armazenamos, compartilhamos e protegemos os dados pessoais fornecidos por você ao acessar nossa loja virtual, realizar compras, entrar em contato conosco ou utilizar nossos canais de atendimento.

Ao acessar o site, enviar comunicações, realizar cadastro, efetuar compras ou fornecer qualquer dado pessoal, você declara estar ciente e de acordo com os termos desta Política de Privacidade.

Caso tenha qualquer dúvida sobre o tratamento de seus dados pessoais, entre em contato conosco pelo e-mail: [email protected].

1. Aplicação desta Política

Esta Política de Privacidade se aplica às informações coletadas por meio do site www.usesatus.com.br, bem como por outros canais digitais operados pela Satus Trend Confecção LTDA, quando relacionados à venda de produtos, atendimento ao cliente, comunicação comercial e prestação de serviços.

Esta Política não se aplica a sites, aplicativos, plataformas, redes sociais ou serviços de terceiros que possam ser acessados por meio de links disponíveis em nosso site. Recomendamos que você leia as políticas de privacidade desses terceiros antes de fornecer qualquer informação pessoal.

2. Definições

Para os fins desta Política de Privacidade, consideram-se:

Dados Pessoais: informações relacionadas a uma pessoa natural identificada ou identificável, como nome, CPF, e-mail, telefone, endereço, dados de compra, endereço IP, entre outros.

Dados Pessoais Sensíveis: dados relacionados à origem racial ou étnica, convicção religiosa, opinião política, filiação sindical, saúde, vida sexual, dado genético ou biométrico.

Tratamento de Dados Pessoais: qualquer operação realizada com dados pessoais, incluindo coleta, armazenamento, utilização, acesso, compartilhamento, transmissão, exclusão ou alteração.

LGPD: Lei nº 13.709/2018, Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais.

3. Quais dados coletamos

Durante sua navegação, cadastro, compra ou contato conosco, poderemos coletar os seguintes dados:

3.1 Dados fornecidos diretamente por você

• Nome e sobrenome;
• CPF ou CNPJ, quando necessário para emissão de nota fiscal;
• Endereço completo;
• E-mail;
• Telefone e WhatsApp;
• Dados relacionados ao pedido;
• Informações enviadas por formulários, mensagens, atendimento ou suporte.

3.2 Dados coletados automaticamente

Ao acessar nosso site, algumas informações poderão ser coletadas automaticamente, como:

• Endereço IP;
• Tipo de navegador;
• Dispositivo utilizado;
• Sistema operacional;
• Páginas acessadas;
• Tempo de navegação;
• Origem do acesso ao site;
• Dados de cookies, pixels e tecnologias semelhantes.

3.3 Dados de pagamento

Os dados de pagamento utilizados em compras realizadas no site são processados por plataformas e intermediadores de pagamento. A Satus Trend Confecção LTDA não armazena dados completos de cartão de crédito.

3.4 Dados sensíveis

A Satus Trend Confecção LTDA não coleta intencionalmente dados pessoais sensíveis.

4. Para quais finalidades usamos seus dados

Utilizamos seus dados pessoais para as seguintes finalidades:

• Processar pedidos e compras realizadas no site;
• Emitir notas fiscais;
• Realizar entregas e acompanhar envios;
• Entrar em contato sobre pedidos, pagamentos, trocas, dúvidas ou suporte;
• Confirmar ou corrigir informações cadastrais;
• Melhorar sua experiência de navegação e compra;
• Personalizar ofertas, comunicações e campanhas;
• Enviar comunicações comerciais, quando permitido;
• Prevenir fraudes e garantir a segurança da loja;
• Cumprir obrigações legais, fiscais, regulatórias e judiciais;
• Proteger direitos da empresa, dos clientes e de terceiros.

Podemos entrar em contato por e-mail, telefone, WhatsApp, SMS ou outros meios informados por você, sempre respeitando a legislação aplicável.

5. Base legal para o tratamento de dados

O tratamento de dados pessoais poderá ocorrer com base nas seguintes hipóteses previstas na LGPD:

• Execução de contrato ou procedimentos preliminares relacionados à compra;
• Cumprimento de obrigação legal ou regulatória;
• Exercício regular de direitos;
• Legítimo interesse da Satus Trend Confecção LTDA, respeitados os direitos do titular;
• Consentimento, quando necessário;
• Prevenção à fraude e segurança do titular.

6. Não fornecimento de dados pessoais

O fornecimento de dados pessoais não é obrigatório. No entanto, caso você opte por não informar determinados dados, talvez não seja possível concluir uma compra, emitir nota fiscal, realizar entrega, prestar atendimento ou oferecer determinadas funcionalidades da loja.

7. Compartilhamento de dados com terceiros

A Satus Trend Confecção LTDA poderá compartilhar seus dados pessoais com terceiros somente quando necessário para a operação da loja, cumprimento de obrigações legais ou prestação dos serviços contratados.

O compartilhamento poderá ocorrer com:

• Plataformas de e-commerce;
• Intermediadores e processadores de pagamento;
• Empresas de logística e transporte;
• Correios e transportadoras;
• Sistemas de emissão de nota fiscal;
• Ferramentas de atendimento ao cliente;
• Provedores de hospedagem e armazenamento;
• Empresas de tecnologia, marketing e análise de dados;
• Autoridades públicas, judiciais ou regulatórias, quando exigido por lei.

Também poderemos compartilhar dados em caso de reorganização societária, fusão, venda, transferência de ativos ou operações semelhantes envolvendo a empresa.

8. Transferência internacional de dados

Alguns prestadores de serviço utilizados pela Satus Trend Confecção LTDA podem armazenar ou processar dados em servidores localizados fora do Brasil.

Quando isso ocorrer, adotaremos medidas razoáveis para garantir que os dados sejam tratados de acordo com a legislação aplicável e com padrões adequados de segurança e proteção.

9. Cookies e tecnologias de rastreamento

Nosso site pode utilizar cookies, pixels, web beacons e tecnologias semelhantes para melhorar a navegação, personalizar a experiência do usuário, analisar desempenho, medir campanhas e oferecer conteúdos e anúncios mais relevantes.

Cookies são pequenos arquivos armazenados no seu navegador ou dispositivo quando você acessa o site.

Utilizamos cookies para:

• Garantir o funcionamento adequado da loja;
• Lembrar preferências de navegação;
• Melhorar a experiência do usuário;
• Analisar tráfego e desempenho;
• Personalizar ofertas e comunicações;
• Realizar campanhas de marketing e remarketing;
• Aumentar a segurança da navegação.

Você pode configurar seu navegador para recusar ou excluir cookies. No entanto, a desativação de determinados cookies poderá afetar o funcionamento do site e limitar algumas funcionalidades.

10. Categorias de cookies utilizados

10.1 Cookies estritamente necessários

São essenciais para o funcionamento do site, permitindo navegação, segurança, autenticação e uso de funcionalidades básicas.

10.2 Cookies de desempenho

Coletam informações sobre como os usuários utilizam o site, como páginas acessadas, tempo de navegação e origem do tráfego. Esses dados ajudam a melhorar a estrutura e a experiência da loja.

10.3 Cookies de funcionalidade

Permitem lembrar preferências do usuário, como configurações, respostas a pop-ups, preferências de navegação e outras personalizações.

10.4 Cookies de publicidade e marketing

São utilizados para criar campanhas segmentadas, medir resultados de anúncios e apresentar conteúdos mais relevantes de acordo com o perfil de navegação e consumo.

11. Armazenamento e segurança dos dados

A Satus Trend Confecção LTDA adota medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, alteração, divulgação indevida ou qualquer forma de tratamento inadequado.

Apesar dos nossos esforços, nenhum sistema de transmissão ou armazenamento de dados é totalmente seguro. Caso você identifique ou suspeite de qualquer falha de segurança relacionada aos seus dados, pedimos que entre em contato conosco imediatamente pelo e-mail [email protected].

12. Por quanto tempo armazenamos seus dados

Os dados pessoais serão armazenados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta Política, incluindo:

• Processamento e acompanhamento de pedidos;
• Atendimento ao cliente;
• Cumprimento de obrigações fiscais, legais e regulatórias;
• Prevenção à fraude;
• Exercício regular de direitos em processos administrativos, judiciais ou arbitrais.

Após esse período, os dados poderão ser excluídos, anonimizados ou mantidos quando houver obrigação legal ou justificativa legítima para sua conservação.

13. Direitos do titular dos dados

Nos termos da LGPD, você poderá solicitar, a qualquer momento:

• Confirmação da existência de tratamento de dados;
• Acesso aos seus dados pessoais;
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou excessivos;
• Portabilidade dos dados, quando aplicável;
• Eliminação de dados tratados com base no consentimento;
• Informação sobre o compartilhamento de dados com terceiros;
• Informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento;
• Revogação do consentimento;
• Revisão de decisões tomadas unicamente com base em tratamento automatizado, quando aplicável.

Para exercer seus direitos, entre em contato pelo e-mail [email protected].

Podemos solicitar informações adicionais para confirmar sua identidade e garantir que os dados sejam fornecidos apenas ao titular ou representante legal autorizado.

Em alguns casos, determinados pedidos poderão não ser atendidos imediatamente ou integralmente quando houver obrigação legal, necessidade de conservação dos dados ou outra justificativa prevista em lei.

14. Comunicações de marketing

A Satus Trend Confecção LTDA poderá enviar comunicações promocionais, novidades, ofertas e informações sobre produtos por e-mail, WhatsApp, SMS ou outros canais informados por você.

Você poderá solicitar o cancelamento do recebimento dessas comunicações a qualquer momento, entrando em contato conosco ou utilizando os meios de descadastro disponíveis, quando aplicável.

Mesmo após o cancelamento de comunicações promocionais, ainda poderemos enviar mensagens relacionadas a pedidos, pagamentos, entregas, suporte, obrigações legais ou informações importantes sobre sua compra.

15. Links para sites de terceiros e redes sociais

Nosso site poderá conter links para plataformas, redes sociais, parceiros, fornecedores, anunciantes ou outros sites de terceiros.

A Satus Trend Confecção LTDA não se responsabiliza pelas práticas de privacidade, segurança, conteúdo ou tratamento de dados realizados por esses terceiros.

Recomendamos que você consulte as respectivas políticas de privacidade antes de fornecer qualquer dado pessoal em ambientes externos ao nosso site.

16. Dados de menores de idade

Nossa loja é destinada ao público em geral, mas a realização de compras por menores de idade deve ocorrer com autorização e supervisão dos pais ou responsáveis legais.

Não coletamos intencionalmente dados de crianças ou adolescentes sem o devido consentimento dos responsáveis.

17. Atualizações desta Política de Privacidade

Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada a qualquer momento para refletir alterações legais, operacionais ou tecnológicas.

Sempre que houver alteração relevante, a nova versão será publicada em nosso site com a data de atualização correspondente.

O uso contínuo do site após a publicação da versão revisada será considerado como ciência em relação aos novos termos.

18. Encarregado pelo tratamento de dados

Para dúvidas, solicitações, reclamações ou exercício de direitos relacionados aos seus dados pessoais, entre em contato com a Satus Trend Confecção LTDA pelo e-mail:

[email protected]

19. Identificação da empresa

Satus Trend Confecção LTDA
Site: www.usesatus.com.br
E-mail de contato: [email protected]

Esta Política de Privacidade integra as práticas de transparência, segurança e proteção de dados adotadas pela Satus Trend Confecção LTDA em sua loja virtual e canais digitais.